Attention:

Certain features of Sigma-Aldrich.com will be down for maintenance the evening of Friday August 18th starting at 8:00 pm CDT until Saturday August 19th at 12:01 pm CDT.   Please note that you still have telephone and email access to our local offices. We apologize for any inconvenience.


Sigma-Aldrich


 关于用户投诉有效期的说明
用户投诉表格下载

关于用户投诉有效期的说明:

1、用户在收到货物时应仔细检查货品的货号、包装规格、数量、外观(有无破损、泄漏、污染等),如一切无误请在发货箱单上签字确认。如发现有问题,

  • 如货物为快递公司发送的,请在收到货物时在发货箱单上注明,并将货品与箱单一起退回给快递公司;
  • 如货物为通过邮寄方式发送的,请在收到货物后的3个工作日内联系Sigma-Aldrich中国客户服务中心,并附可清楚地反映问题的相关实物照片以供我们参考并处理。

2、Sigma-Aldrich保证用户所收到的货品与该产品的技术规格说明书上的指标一致。如果产品有明确的有效期,且该有效期距收货之日小于一年,则在用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,在有效期之前,Sigma-Aldrich对产品质量给予保证。如果产品无明确的有效期或有效期距收货之日大于一年,则在用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,Sigma-Aldrich对产品质量给予一年的保证。在此之间,用户如对产品质量有所疑问,请与Sigma-Aldrich中国客户服务中心联系,并提供实验模型和使用过程的详细说明、实验结果、分析数据等信息供我们参考并处理。

3、对于货品质量与发送情况,如果用户未在上述规定期限内提出异议,则视为用户认可产品合格。

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