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| Nos Produits Et Leur Utilisation |
Utilisation de nos produits:
- Les réactifs de recherche Sigma sont destinés exclusivement aux laboratoires. Cela signifie que nos produits doivent être utilisés uniquement dans le cadre d’expériences et de recherches en laboratoire.
Aussi, ils ne doivent en aucun cas être utilisés comme:
Médicaments, cosmétiques, produits agricoles ou pesticides, additifs alimentaires ou produits d’entretien.
Nous sommes très vigilants lorsque nous traitons les commandes afin de nous assurer que les réactifs ne sont pas achetés pour être utilisés comme médicaments ou pour tout autre usage humain.
Dans un souci de traitement rapide de vos commandes, nous vous conseillons de spécifier sur vos commandes la mention : “Utilisation en laboratoire exclusivement, ne servira pas dans le cadre d’une utilisation humaine”.
En outre, nous vous rappelons que nous ne pouvons pas expédier de réactifs à des personnes non affiliées à des institutions ou sociétés.
- Utilisation dans les produits alimentaires et médicaments:
Les demandes de nos produits pour une telle utilisation sont considérées individuellement. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
- Utilisation en grandes quantités (pilote, production):
Nous étudions avec le plus grand intérêt toute demande de produits en quantités importantes. Il convient, pour tout renseignement complémentaire de contacter notre division Fine Chemicals au numéro vert d’appel gratuit: 0800 033 334.
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| Extraits De Nos Conditions De Vente |
Toute commande qui nous est soumise implique l’acceptation de nos conditions de vente.
Nos conditions de vente figurent sur toutes nos factures et bordereaux de livraison en vigueur le jour de l’expédition.
Nous déclinons toute responsabiliti dans le cas d’une erreur d’impression figurant sur notre catalogue.
Nos factures sont payables net sous 30 jours. Aucune condition d’escompte n’est applicable.
Pour tout renseignement concernant les termes ou conditions de vente, veuillez vous référer au dos de nos factures ou bordereaux de livraison. Tout client peut obtenir une copie de nos termes et conditions de vente auprès de notre service client.
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Certains réactifs sont signalés comme étant dangereux. Cependant, l’absence d’une mise en garde ne doit pas être interprétée comme une marque de sécurité car, nous tenons à vous rappeler que pour bon nombre de substances chimiques, nous n’avons pas de renseignements explicitant tous les dangers possibles. Des Fiches de Données Sécurité (FDS) sont systématiquement disponibles avec nos produits.
Elimination des produits:
- Seul un personnel qualifié, ayant connaissance des dangers possibles et respectant toutes les prescriptions de sécurité peut être chargé de la destruction de composés réactifs.
Nous n’assumons pas de responsabilités en ce qui concerne l’application de ces prescriptions.
- Bien que sur demande elle puisse être réalisée par Sigma, la destruction d’un produit s’effectue aux frais du client.
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Sigma-Aldrich garantit la conformité de ses produits à la description fournie par la société dans son catalogue ou dans les certificats d’analyses. La présente garantie est exclusive et Sigma-Aldrich n’offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite qui porterait sur la qualité marchande du produit ou sur son emploi pour un usage particulier. Les garanties Sigma-Aldrich jointes à toute vente quelle qu’elle soit ne pourront être applicables si Sigma-Aldrich détermine, à sa seule discrétion, que l’Acquéreur a fait un usage abusif des produits de quelque fagon que ce soit, n’a pas utilisé les produits conformément aux normes et pratiques de l’industrie, ou n’a pas utilisé les produits en conformité avec les instructions fournies, le cas échéant, par Sigma-Aldrich.
La seule et unique obligation de Sigma-Aldrich et le seul recours de l’Acquéreur en cas d’anomalie ou de non-conformité des produits reconnues par Sigma-Aldrich, est leur remplacement sans frais supplémentaire ni remboursement du prix d’achat, à la seule discrétion de Sigma-Aldrich, à restitution des produits concernés conformément aux instructions fournies par Sigma-Aldrich. Sigma-Aldrich ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, fortuits ou spéciaux quels qu’ils soient résultant de l’utilisation ou d’une défaillance des produits même si Sigma-Aldrich a été averti de l’existence possible d’un tel dommage, y compris, mais non limité à, une privation de jouissance, une perte du travail en cours, une période d’indisponibilité, un manque à gagner ou une perte de profits, l’absence d’économies, la perte de produits appartenant à l’Acquéreur ou toute autre utilisation ou toute autre obligation de l’Acquéreur vis-à-vis d’un tiers en cas de perte, ou tout travail ou toute autre dépense engagée, dommage ou perte occasionnés par un tel produit, y compris les dommages corporels ou matériels, sauf si ces dommages ont pour origine une négligence grave de Sigma-Aldrich. Toute réclamation, de quelque nature que ce soit, devra être portée à la connaissance de Sigma- Aldrich dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’expédition.
Les termes et conditions de vente de Sigma-Aldrich sont indiquées sur vos factures et bordereaux d’emballage. Pour toute information complémentaire, vous pouvez également en obtenir une copie auprès de notre Service clientèle.
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Afin d’éviter tout problème, nous vous demandons lors de la livraison de procéder à une inspection immédiate du colis puis de son contenu.
Toute réclamation concernant le transport devra être signalée dans les 48 heures et portée sur le récépissé du transporteur. Pour toute autre anomalie, il convient de nous en aviser dans un délai maximum de 5 jours et de respecter les consignes de stockage des produits en attendant nos instructions.
Nous avons mis en place des procédures strictes afin de respecter un code de conduite.
Aussi, nous insistons sur le fait qu’aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable et sans l’attribution d’un numéro de retour.
Lors de votre appel, nous vous communiquerons nos modalités de retour ; sachez que le retour de marchandises devra toujours s’effectuer dans les conditions de respect des règles de transport.
Nous vous rappelons qu’une erreur de votre part ne peut en aucun cas donner lieu à un retour et que nous ne reprenons pas les produits voyageant sous glace.
Nous vous signalons que, certains retours ou reprises de marchandises peuvent faire l’objet d’une déduction allant jusqu’à 20% (minimum de 30,49 €) sur avoir pour frais de transport, de restockage ou d’élimination.
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Nous nous engageons à expédier vos commandes le jour de leur réception, et vous assurons un service rapide de livraison avec un délai moyen de 24 à 48 Heures. Sauf les exceptions suivantes :
Les livraisons nécessitant de la glace seront effectuées du lundi au jeudi uniquement.
Les produits dangereux seront expédiés par transporteurs dédiés.
En cas de non disponibilité immédiate de certains de nos produits, vous en serez avisé par une note d’information sur le bordereau de livraison. Le délai indiqué pourra exceptionnellement être sujet à des modifications.
Nous pouvons adapter nos emballages et modes d’expédition à toute demande particulière (envoi express, taxi), dans ce cas, les frais inhérents sont à la charge du client.
Pour un service plus rapide et parce que certains de nos produits sont dangereux, nos expéditions se font toutes par transporteurs routiers dans le respect de la réglementation internationale des transports.
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N’hésitez pas à utiliser notre site www.sigma-aldrich.com pour passer vos commandes.
Aidez-nous à mieux vous servir : pour un traitement encore plus rapide de vos commandes rappelez-nous votre numéro de client lors de chaque appel téléphonique ou pour toute commande écrite.
Aucun minimum de commande n’est exigé et votre commande sera traitée le jour même de sa réception.
Une confirmation écrite n’est pas obligatoire pour les commandes passées par téléphone et dont le montant est inférieur à 300 euro. Cependant, si vous envoyez une confirmation de commande, portez-y impérativement la mention “Confirmation, ne pas dupliquer”.
Ouverture de compte : pour les nouveaux clients, il est nécessaire de nous envoyer la première commande par télécopie ou par courrier. Aucune livraison ne sera faite aux adresses correspondant à des particuliers, exceptés certains ouvrages et matériels.
Choisissez le jour de votre livraison : nous vous offrons la possibilité de commander vos produits sous forme d’abonnements ou de procéder à des réservations de lots.
Regroupez sur une même commande les produits de nos marques SIGMA, ALDRICH, FLUKA, SUPELCO et RIEDEL DE HAEN, afin de vous éviter plusieurs livraisons et documents supplémentaires.
De nombreuses documentations spécialisées gratuites sont à votre disposition.
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Les prix portés dans ce catalogue ne sont communiqués qu’à titre indicatif. Ils sont indiqués en euros Hors Taxe. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande. Le transport est gratuit en France Métropolitaine sauf pour :
- Pour toute commande dont le montant est inférieur à 450 HT euros, un forfait de 35 euros vous sera facturé en sus.
Nos emballages sont gratuits en France Métropolitaine sauf pour :
- les commandes nécessitant un conditionnement spécial (carboglace,...) et d’un montant inférieur à 900 euros HT, un forfait de 35 euros HT vous sera facturé en sus.
Nous nous engageons à expédier toutes les commandes le jour de leur réception, à l’exception des commandes reçues après 17h et des exceptions citées dans le chapitre EXPEDITION-LIVRAISON. Aussi, par souci de rapidité, nous nous autorisons à livrer des produits commandés par écrit dont les prix ont été modifiés par rapport au tarif catalogue.
- En cas d’augmentation significative de prix, nous recueillons préalablement votre accord.
- En cas de baisse, celle-ci sera immédiatement repercutée sur votre facture.
Frais Administratifs : pour toute commande de substances réglementées en France ou aux USA, 61 euro (400,13 FF HT) de frais administratifs par commande vous seront facturés, et ce, en raison des autorisations d’importation et d’exportation que notre groupe doit obtenir auprès des administrations frangaises et/ou américaines.
Nous vous conseillons donc de grouper vos commandes d’un même produit et vous offrons la possibilité d’échelonner les livraisons à votre convenance sans frais supplémentaires.
- Alcools : seul l’Ethanol est réglementé. La vente de cet alcool nécessite le paiement de taxes ainsi qu’une autorisation de l’administration pour être expédié.
- Pour les clients détenant une autorisation : aucune taxe ne sera facturée,
- Pour les clients n’ayant ni autorisation ni contingent : une taxe de 14,50 euro (95,11 FF HT) par litre d’alcool sera facturée.
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