Vevőszolgálat

Vevőszolgálatunk napjaink egyik legkorszerűbb számítógépes programjának (SAP) segítségével ad utasítást az Európa nagy részét kiszolgáló németországi raktárunknak az Ön megrendelésének teljesítésére. Közép-európai központi raktárunkban, melyből naponta szállítunk magyarországi Vevőinknek, katalógus termékeink 80-85%-át folyamatosan készleten tartjuk. Katalógus termékeinkre tárgynapon 14 óráig leadott rendeléseket az azt követő második munkanapon szállítjuk ki. Ez alól kivételt képeznek az engedélyköteles vagy speciális kezelést, szállítást igénylő termékek. A németországi raktárban a megrendeléskor készleten nem lévő termékre, ha lehetséges, azonnal szállítható helyettesítőt vagy alternatív kiszerelést ajánlunk. Árakkal, szállítási határidővel, a megrendelés státuszával, esetleges reklamációjával kapcsolatban munkatársaink örömmel segítenek Önnek.

Elérhetőségeink: tel.: 06-1-235-9055 ingyenes: 06-80-355-355 fax: 06-1-269-6470 ingyenes: 06-80-344-344 e-mail: Vevoszolgalat@sial.com cím: 1072, Budapest, Nagy Diófa u. 7. postacím: 1389, Budapest, Pf. 119

Letölthető dokumentumok általános eladási és szállítási feltételek adatlap új Vevőink számára végfelhasználói nyilatkozat ISO tanúsítvány új labor kedvezmény katalógusigénylő lap

Vevőszolgálatunk munkatársai az alábbi területeken állnak rendelkezésére:

Megrendelés előtt Megrendelés esetén Megrendelés módjai Pénzügyi kérdésekben Megrendelés után

Munkatársaink:
Szemere Nóra vevőszolgálati vezető tel: (06-1)-235-9062 speciális dokumentációs igények kezelése
Tímár Dóra vevőszolgálati vezető-helyettes tel: (06-1)-235-9054, (06-1)-235-9063 számlázás reklamáció
Hursánné Szabó Györgyi tel: (06-1)-235-9061 megrendelések ár és szállítási információ
Schmatz Éva tel: (06-1)-235-9064 megrendelések ár és szállítási információ
Csanádiné Galacsik Erzsébet tel: (06-1)-235-9051 írásos árajánlat katalógus termékeinkre és nagykiszerelésekre is (SAFC)  nagykiszerelési rendelések kezelése
Pénzügy és Titkárság:
Radonics Ildikó tel: (06-1)-235-9055/155 fax: (06-1)-235-9050 banki átutalások kintlévőség kezelés

Megrendelés előtt

• általános eladási és szállítási feltételek
• adatlap új Vevőink számára
• ár és szállítási határidő
• árajánlat
• helyettesítő termékek
• analitikai műbizonylat, biztonságtechnikai adatlap, termékspecifikációk

A megrendelésen kérjük az alábbi adatok pontos feltüntetését:

Megrendelés esetén

• a megrendelő által adott hivatkozási, vagy rendelési szám
• a termék neve, katalógusszáma, kiszerelési egysége
• szállítási és számlázási cím, valamint postázási cím, ha eltér a számlázási címtől
• kapcsolattartó neve, elérhetősége (telefon, fax, e-mail)
• árajánlat száma (ha kért árajánlatot)
• akció hivatkozási száma (ha valamely akció keretében rendel)
• végfelhasználói nyilatkozat (bizonyos vegyszerek szállítása csak a nyilatkozat kitöltése után lehetséges)

Megrendelés módjai

• posta: 1389 Budapest, Pf. 119
• fax: 06-1-269-6470
• e-mail: Vevoszolgalat@sial.com
• e-kereskedelem (kizárólag irodánkkal történt előzetes egyeztetés után)

Megrendelés után

• a megrendelésével kapcsolatos szállítási vagy számlázási kérdések