マイレージサービス よくいただく質問

• ポイント加算の対象となる製品は？
• ポイントの加算期間と有効期限は？
• 保有ポイントの確認方法は？
• 研究室単位での合算はどのように計算されますか？
• ステージ割引の対象となる製品は？
• クーポンの使用方法と対象製品は？
• クーポンはいくら以上の買い物に使用できますか？
• クーポンを他の研究者に譲渡することはできますか？
• 代理店を介して購入していますが、マイレージの扱いはどうなりますか？

 

Q1.ポイント加算の対象となる製品は？

A1. カスタムオリゴDNA、siRNA/一本鎖RNA、カスタムペプチド、カスタム抗体、受託DNAシーケンス解析の各製品・サービス購入¥100(税抜)ごとに1ポイントを加算いたします。

 

Q2.ポイントの加算期間と有効期限は？

A2. ポイントの加算期間は毎年1～12月です。たまったポイントは、翌年4月から1年間適用されるステージ割引(研究室単位)およびクーポン発行(個人単位)に反映されます。

＜マイレージのサイクル概念図＞　図をクリックすると拡大表示します

 

Q3.保有ポイントの確認方法は？

A3. ご注文専用サイトから現在のステージ（割引率）、獲得ポイント、使用できるクーポン（ID表示）をご確認いただけます。
ログイン後、画面左側「保有ポイントとクーポンIDの確認はこちらから」をクリック！！下記リンクもご参照ください。
確認画面の見方とクーポンのご利用方法　(PDF:77KB)

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Q4.研究室単位での合算はどのように計算されますか？

A4. 会員登録のご所属情報に応じて弊社にて研究室ごとに合算いたします。登録されたご所属情報を今一度お確かめください。万一、同一研究室に所属されているにもかかわらず、確認画面（Q3.参照）の「研究室全体の保有ポイント」に表示されるポイント数が異なる方がおられましたら、大変お手数ですが弊社カスタム製品窓口までご連絡ください。登録情報を確認の上、合算を修正させていただきます。
＜お問合せ先＞
e-mail：genosysjp@sial.com
TEL：0120-730-830 / 0133-75-7311

 

Q5.ステージ割引の対象となる製品は？

A5. ステージ割引はカスタムオリゴDNA、siRNA（カスタムおよびMISSIONライブラリー）、カスタムペプチド、カスタム抗体のご購入に適用されます。Webからのご注文については割引を自動適用、その他e-mailやFAXによるご発注の場合は弊社受注窓口にて確認、適用いたします。ただし、都度見積りの必要な特殊品、特価品およびキャンペーン対象製品はお値引きの対象になりません。あらかじめご了承ください。

 

Q6.クーポンの使用方法と対象製品は？

A6. クーポンは1枚ずつ固有の12桁のIDとして発行いたします。ご利用は1オーダーにつき1クーポン、Web発注時、クーポンID欄にご記入ください。入力ミスを避けるため、確認画面（Q3.参照）からのコピー＆ペーストをおすすめいたします。
クーポンは、カスタムオリゴDNA、siRNA（カスタムおよびMISSIONライブラリー）、カスタムペプチド、カスタム抗体のWebご発注時にご利用いただけます。

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Q7. クーポンはいくら以上の買い物に使用できますか？

A7. クーポンをご使用いただく際の最低購入金額は特に制限はありません。ただし、購入金額が使用するクーポンの額面を下回った場合、差額を返金することはできませんのでご注意ください。
例１）¥3,000分のオリゴDNAを購入：¥2,500のクーポンを使用　→　¥500+税¥25のご請求
例２）¥1,500分のオリゴDNAを購入：¥2,500のクーポンを使用　→　¥0のご請求（差額返金なし）

 

Q8. クーポンを他の研究者に譲渡することはできますか？

A8. はい、本人以外の方（会員に限る）もご使用いただけます。お手数ですが確認画面（Q3.参照）に表示されているクーポンIDのうち状態が「未使用」のものを、ご利用になる方にメール転送するなどしてWeb発注時にご使用ください。

例）AさんのクーポンをBさんが利用してカスタム製品を購入する場合

1. Aさんの未使用クーポンID（英数12桁）をコピー&ペーストしてBさんにメール転送
2. BさんがそのクーポンIDを使ってカスタム製品を発注
3. Aさんのクーポンリストのうち、該当のIDが「処理中」表示となる
4. Bさんへのご請求にクーポンによるお値引きが適用される
5. Aさんのクーポンリストから当該使用済みクーポンのIDが削除される

 

Q9. 代理店を介して購入していますが、マイレージの扱いはどうなりますか？

A9. マイレージポイントおよびクーポンは、弊社から会員ユーザー様に対して直接発行され、弊社受発注システム上で適切に管理されます。Web発注時にはステージ（ゴールドまたプラチナ）割引を適用後の金額（税抜）が表示され、クーポン使用時にはその金額からクーポン額面分のお値引きが適用されます。

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