주문관련 안내사항

Custom Oligo 주문양식안내
 
 
 

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냉장 및 냉동 제품 배송 안내
 

제품의 장기 보존 권장 온도에 대해 웹페이지에 다음과 같이 표기되어 있습니다만, 배송 조건은 당사의 장기 보존 권장 온도와 상이할 수 있습니다.

  • 2-8℃ 냉장 보관
  • -20 ℃ 냉동 보관
  • -70 ℃ 극저온 냉동 또는 -70 ℃ 이하 보관
  • -196 ℃ 액체 질소 내 보관 

장기적으로 냉장 보관이 필요한 제품이라도 항상 냉장 상태로 배송될 필요는 없습니다. 얼음과 같이 배송해야 하는 제품은 웹페이지에 "wet ice" 표시가 있으며, 이 표시가 없는 냉장 보관 제품의 경우 실온 상태로 배송되므로 착오 없으시기 바랍니다. 

아울러 장기적으로 -20 ℃ 냉동 보관이 필요한 제품도 dry ice가 아닌 wet ice에 포장되어 배송되어야 하는 품목도 있습니다. 이런 경우 웹페이지에 보관 온도와 배송 온도가 다르게 표시되어 있으니 참고하십시오. (예, storage temperature : -20 ℃, ships in : wet ice)

당사는 제품의 품질을 보증할 수 있는 조건으로 배송을 진행하고 있습니다. 제품을 수령하신 후에는 즉시 권장 보관 방법에 따라 보관해주시기 바랍니다.

[배송 온도 및 장기 보존 권장 온도 안내에 대한 공식 문서 (영문)]

법정공휴일 전날과 금요일에는 냉동/냉장 포장 제품 출고가 없습니다.

 
 

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취소, 반품 및 교환 안내
 
  1. 씨그마알드리치코리아에서 판매하는 제품 및 판매 규정상 “취소”라 함은 회원이 구매한 제품이 발송되기 전에 회원의 요청에 의해 구매 의사를 철회하는 것을 의미합니다.
  2. 씨그마알드리치코리아에서 판매하는 제품 및 판매 규정상 “반품”이라 함은 회원이 구매한 제품을 받은 후 단순 변심, 착오 등의 사유로 회원의 요청에 의해 구매한 제품에 대한 사용 의사가 없음을 씨그마알드리치코리아에 통지하는 것을 의미합니다. 다만, 제품이 회원이 구매한 제품과 상이하거나 제품에 회원의 과실이 없는 하자가 발생한 경우 회원의 의사에 따라 정상적인 제품으로 교체되어 배송되는 경우 “교환”을 의미합니다.
  3. 회원의 요청에 의해 제품 구매가 취소될 경우 국내 재고가 있는 제품의 경우 회원은 취소에 따른 위약금을 지불할 필요가 없으나, 국내 재고가 없어 수입 발주가 진행되고 있는 제품일 경우 씨그마 알드리치코리아가 공정하게 책정한 일체 비용(국제, 국내 운송료, 관세, 제반 비용을 합하여 계산된 금액으로 통상적으로 제품가격의 20%)을 부담하여야 합니다.
  4. 회원의 요청에 의해 제품이 반품될 경우 이에 따른 위약금이 부과됩니다. 국내 재고분에서 반품된 경우 소정의 위약금을 부담하여야 하며, 국내 재고가 없어 수입 발주된 제품이 반품될 경우 씨그마 알드리치코리아가 공정하게 책정한 일체 비용(국제, 국내 운송료, 관세, 제반 비용을 합하여 계산된 금액으로 통상적으로 제품가격의 20%)을 부담하여야 합니다. 단, 다음의 경우 반품이 불가합니다.
  • 제품 및 제품 라벨이 손상되거나 제품 외부에 불필요한 낙서를 한 경우
  • 냉동 및 냉장 포장 제품, 서적 류, 컴퓨터용 소프트웨어
  • 제품 수령 후 2주 이상 경과된 제품
  • 반품 승인 없이 제품을 보내는 경우
  • 사전 취소/반품 불가 안내된 제품들(rare chemical, 식품검역및 기타 규제관련 제품군 등)
  • 기타 주문제작된 제품들
 
 

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제한물질/금지물질 영업허가 안내
 

화학물질관리법 제18조(금지물질) 및 제20조(제한물질)에 의거하여 폐사는 아래와 같이 금지/제한 물질에 대한 영업허가를 득하였습니다.

이에 시험용(연구용),연구용,검사용 시약을 목적으로 구매하시는 고객분들께 아래와 같이 영업허가 통지서를 제공합니다.

단, 금지물질은 실사용자 (시약을 목적으로 하는) 에게만 판매가 가능하며, 영업(재판매)목적을 위한 구매자는 반드시 해당물질에 관한 판매허가를 관련부처로부터 받은 후 시약용 판매목적으로만 구매가 가능합니다.

 
 

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Pharma Grade Product 관련 안내
 

당사는 의약품의 수입 또는 판매와 관련하여 ‘약사법’ 및 ‘수입의약품 등 관리 규정’(식품의약품안전처 고시) 등 에서 요구되는 의약품 등 수입자 자격 및 수입품목허가(신고)증을 보유하고 있지 않습니다.

이에 따라 Sigma-Aldrich Korea를 통해 수입, 판매되는 모든 Pharma Grade 제품은 의약품(원료의약품 포함)으로 사용될 수 없습니다.

만약 대상 제품이 의약품으로 사용될 경우 약사법 등에 대한 위반행위로 간주되어 법적 제재를 받게 될 수 있음을 참고하시기 바랍니다.

관련하여, 의약품 용도의 제품 구매를 원하시는 고객께서는 화학물질규정업무팀(Tel. 02-2185-3392, 02-2185-9665 / Email. sakrcompliance@sial.com)에 별도로 문의해주시기 바랍니다.

 
 

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Product Dating Information
 

Recommended Retest Date 또는 Expiration Date 등 날짜 표기에 대한 정책 및 자세한 내용은 아래 웹페이지를 참고 부탁 드립니다.

[Product Dating Information Statement]