Pular para o conteúdo
Merck
Página inicialServiçosServiços para produtosPlanos de manutenção e assistênciaPlanos de Confiabilidade de Serviços do Sistema

Planos de Confiabilidade de Serviços do Sistema

Mantenha o desempenho ideal do sistema, minimize o tempo de inatividade e tenha acesso a suporte prioritário

Para garantir o tempo de operação ideal dos equipamentos e a conformidade regulatória, ao mesmo tempo em que mitigamos riscos, desenvolvemos os Planos de Confiabilidade de Serviço do Sistema; uma gama completa de serviços para seus sistemas e equipamentos. Esses pacotes abrangentes de serviços e suporte permitem que você selecione o nível de cobertura que melhor atenda às suas necessidades. Todos os serviços são executados por nossos especialistas globais, que possuem profundo conhecimento de nossos equipamentos, respaldados por décadas de experiência.

Entre em contato conosco
  • Plano Essential Reliance: inclui uma seleção de serviços de manutenção preventiva e resolução de problemas
  • Plano Advanced Reliance: oferece cobertura mais ampla, com tempo de resposta mais rápido e acesso prioritário ao suporte remoto e no local
  • Plano Total Reliance: garante o mais alto nível de proteção para seus equipamentos e nosso tempo de resposta mais rápido
Annual preventive maintenance

Revisão anual completa realizada por engenheiros de serviço de campo certificados. Substituição de peças sujeitas a desgaste por meio do nosso kit de manutenção

    Certified spare parts

    As peças de reposição vêm acompanhadas de um certificado de conformidade, para garantir a certificação do sistema

      Access to technical support

      Suporte prioritário remoto/presencial prestado por nossos especialistas

        Spare parts advisory service

        Nossos especialistas farão uma recomendação sobre as peças de reposição que devem ser mantidas em estoque para garantir o bom funcionamento do seu processo

          Asset tagging solution

          Cada sistema vem com um código QR exclusivo que, quando escaneado, oferece uma maneira simples e rápida de entrar em contato com nosso serviço técnico para esclarecer suas dúvidas ou agendar um serviço com mais rapidez

            Remote connection

            Por meio de uma conexão remota, nossos especialistas podem visualizar o que está acontecendo no seu sistema e assumir o controle, se necessário, resolvendo os incidentes instantaneamente

              Todos os serviços são realizados por nossos especialistas globais, que possuem profundo conhecimento de nossos equipamentos, respaldado por décadas de experiência. Para saber mais, entre em contato conosco pelo formulário abaixo!

              Documentação sobre produtos relacionados

              Consulte um especialista sobre serviços de sistemas de bioprocessamento

              Serviços relacionados
              Instalação de equipamentos para sistemas de bioprocessamento
              Nossos engenheiros experientes trabalharão em parceria com você para garantir que seu equipamento de bioprocessamento seja instalado e esteja operacional de acordo com suas necessidades e com as exigências dos órgãos reguladores, o mais rápido possível.
              Qualificação de sistemas
              Os serviços de qualificação de sistemas garantem a conformidade e o desempenho dos sistemas, aumentando a confiança na implementação de novos sistemas.
              Treinamento e serviços especializados em sistemas de bioprocessamento
              Nossos engenheiros experientes trabalharão em parceria com você para garantir que seu equipamento esteja operacional o mais rápido possível. Nossa equipe de especialistas trabalhará lado a lado com seus operadores para garantir que eles aprendam tudo o que precisam saber para operar seu equipamento.
              Categorias de produtos relacionados
              Suportes e sistemas para filtros antivírus
              Os suportes de filtro flexíveis e fáceis de usar são um componente essencial para a integração da solução Viresolve® Pro, permitindo uma filtragem de vírus escalável que atenda às suas demandas de fabricação.
              Testadores de integridade
              Testes eficientes de integridade de filtros: aprimore o controle de qualidade com o Integritest® 5, que oferece testes de ponto de bolha, difusão e hidrofobicidade, tanto em linha quanto fora de linha.
              Misturadores descartáveis
              Conheça as soluções de mistura descartáveis da Mobius® para a mistura de ingredientes farmacêuticos e a preparação de soluções de processo.
              Suportes para filtros de clarificação para bioprocessamento
              Nossos equipamentos e sistemas flexíveis para filtros de profundidade descartáveis são ideais para clarificação em escala piloto e de processo, contando com o dispositivo modular Pod, que permite o aumento e a redução de escala dentro do mesmo espaço ocupado.
              Sistemas de filtração de fluxo tangencial e suportes
              Projetado para auxiliar na filtragem de parvovírus em produção em grande escala.
              Colunas cromatográficas para bioprocessamento
              As colunas cromatográficas são fundamentais para a separação bem-sucedida de suas moléculas valiosas. Oferecemos colunas desde a escala de laboratório até a escala piloto e de processo. Desde a triagem até a produção em grande escala, nossas colunas proporcionam um desempenho robusto e consistente, com a flexibilidade de processamento de que você precisa.
              Sistemas de cromatografia para bioprocessamento
              Os sistemas de cromatografia oferecem desempenho robusto e flexibilidade de processamento para a separação de moléculas valiosas, desde a escala piloto até a escala de processo.
              Faça login para continuar

              Para continuar lendo, faça login ou crie uma conta.

              Ainda não tem uma conta?

              Para a conveniência dos nossos clientes, esta página foi traduzida por meio de tradução automática. Nós nos esforçamos para garantir que essa tradução automática seja exata. Entretanto, a tradução automática não é perfeita. Se não estiver satisfeito com o conteúdo da tradução automática, consulte a versão em inglês.