Serviços digitais MyMilli-Q™ para sistemas de água para laboratório
Mantenha seu laboratório operando com desempenho máximo. O portal online MyMilli-Q™ permite que você gerencie seu sistema de água Milli-Q® de qualquer lugar. Basta fazer login para gerenciar contratos de manutenção, se preparar para auditorias ou visualizar dados sobre a qualidade da água.
Nossa gama de serviços digitais inclui:
- Gerenciamento de Contratos Online MyMilli-Q™
- Atendimento Remoto MyMilli-Q™
- Verificações Remotas de Integridade
- Planos de Serviço Digitais
Como ativar sua conta MyMilli-Q™
Para acessar os serviços digitais do MyMilli-Q™, preencha o formulário abaixo ou simplesmente fale com seu representante de água para laboratório. O portal on-line está disponível para todos os sistemas com um Plano de Serviço Milli-Q® e para sistemas em garantia.
Gerenciamento de Contratos Online MyMilli-Q™: Gerenciamento administrativo simplificado do seu sistema de água
Gaste menos tempo com tarefas administrativas e dedique mais tempo à ciência. O portal MyMilli-Q™ permite que você gerencie com mais facilidade as tarefas administrativas do seu sistema de água Milli-Q® e facilita a preparação para auditorias — tudo em um só lugar, sem custo adicional, independentemente de qualquer contrato de serviço ou garantia.
Os recursos incluem:
- Acompanhar o histórico de serviços
- Baixar relatórios de manutenção
- Agendar visitas de manutenção
- Acompanhar pedidos de consumíveis
- Gerenciar entregas de consumíveis
- Visualizar detalhes do contrato
- Renovar seu plano de manutenção
- Entre em contato com a Milli-Q® Services
Benefícios do gerenciamento de contratos online
- Esteja mais preparado para auditorias com acesso imediato ao seu histórico completo de serviços
- Mantenha seu estoque em dia — acompanhe e gerencie pedidos de consumíveis com facilidade
- Economize tempo com um planejamento de serviços mais ágil e todas as informações do sistema ao seu alcance
Sistemas compatíveis:
O gerenciamento de contratos online MyMilli-Q™ está disponível para todos os sistemas com um Plano de Manutenção Milli-Q® e para sistemas em garantia.
Baixe o folheto específico para saber mais.
Aqui está um exemplo da visualização no MyMilli-Q™ do histórico de visitas de manutenção e dos relatórios associados a essas visitas:
MyMilli-Q™ Remote Care: o monitoramento do sistema garante qualidade e produtividade
Garanta que o trabalho do seu laboratório nunca pare. O MyMilli-Q™ Remote Care é um recurso de monitoramento de sistema e serviço online que apoia a produtividade máxima do seu laboratório. Acessível pelo portal MyMilli-Q™, o MyMilli-Q™ Remote Care permite que você monitore e gerencie com segurança seu sistema de água de qualquer lugar. Você terá uma visão em tempo real do desempenho do seu sistema e da qualidade da água, além de poder resolver quaisquer problemas com mais rapidez.
Benefícios do MyMilli-Q™ Remote Care
- Economia de tempo: Nossas equipes de atendimento podem diagnosticar remotamente — e, em muitos casos, resolver — problemas sem precisar aguardar uma visita ao local, economizando seu tempo e minimizando o tempo de inatividade.
- Garantia de desempenho: Receba alertas instantâneos por e-mail ou SMS sobre alarmes do sistema — e tome medidas antes que o trabalho do laboratório seja interrompido.
- Acesso aos dados: visualize dados em tempo real sobre a qualidade da água e painéis de desempenho do sistema de qualquer lugar, a qualquer momento.
- Auditorias mais fáceis: o registro automatizado de dados e os relatórios de qualidade para download tornam a preparação para auditorias mais rápida e simples.
Baixe o folheto dedicado para saber mais.
Abaixo está uma amostra do painel do MyMilli-Q™ Remote Care. O painel oferece uma visão geral rápida de todas as informações importantes do sistema de água e dados de qualidade, acesso e controle remotos do seu sistema, além de links rápidos para outras funcionalidades intuitivas do software.
Assista aos vídeos na parte inferior da página para fazer um tour virtual pelo MyMilli-Q™ Remote Care e seus recursos de serviço online.
Sistemas Milli-Q® compatíveis
O MyMilli-Q™ Remote Care está disponível nos seguintes sistemas de purificação de água:
- Sistemas de água Milli-Q® HX 7000 SD “tudo em um” do Tipo 2 (alto fluxo)
- Sistemas de água Milli-Q® HX 7000 Tipo 2 (alto fluxo)
- Sistemas de água Milli-Q® HR 7000 Tipo 3 (alto fluxo)
- Sistemas Milli-Q® CLX 7000 para analisadores clínicos (alto fluxo)
- Sistemas Milli-Q® CLX Série 8 para analisadores clínicos (alto fluxo)
- Sistemas de água ultrapura Milli-Q® IQ 7000 (de bancada)
- Sistemas de água pura e ultrapura Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (de bancada)
- Sistemas de água pura Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (de bancada)
- Sistemas de água ultrapura Milli-Q® EQ 7000 (de bancada)
- Sistemas de água pura e ultrapura Milli-Q® EQ 7008/16 RO (de bancada)
Verificações Remotas de Condição do Sistema*
Uma Avaliação Remota é uma visita online realizada remotamente por um de nossos especialistas em serviços Milli-Q®. É uma maneira simples e rápida de avaliar o desempenho do seu sistema de tratamento de água com o mínimo de interrupção nas operações do laboratório. Uma Avaliação Remota pode identificar possíveis problemas antes que eles se agravem, economizando seu tempo e recursos.
As principais características de uma Avaliação Remota de Condição incluem:
- Um relatório detalhado de desempenho que você pode compartilhar com sua equipe ou departamento de controle de qualidade
- Recomendações práticas, adaptadas ao seu sistema e ao seu uso
- Dicas de manutenção personalizadas para prolongar a vida útil do sistema e proteger a qualidade da água
Este serviço está incluído nos planos Service Proactive™ e eCare™, e disponível como opção em outros planos de serviço. Ligue para nós para agendar sua avaliação hoje mesmo!
Planos de Serviço Digital Dedicados: Service Proactive™ e Service Total Predict™
Não espere que os problemas surjam — nós o avisaremos primeiro com nossos dois planos avançados de serviços digitais:
- Com o plano Service Proactive™, nossa equipe monitora seu sistema de água em busca de alarmes e entrará em contato com você de forma proativa em caso de algum problema. Você contará com nosso tempo de resposta mais rápido e reduzirá o risco de tempo de inatividade. Este plano está disponível para qualquer sistema Milli-Q® conectado ao MyMilli-Q™ Remote Care, exceto para os sistemas Milli-Q® CLX Série 8, que possuem um plano Service Total Predict™ dedicado.
- O Plano Service Total Predict™ é dedicado aos clientes cujos laboratórios estão equipados com um sistema de água Milli-Q® CLX Série 8. Esse contrato de serviço utiliza o MyMilli-Q™ Remote Care e análises preditivas para atingir 99,9% de tempo de atividade do sistema de água.
*Entre em contato com seu representante local de água para laboratórios para saber se este serviço está disponível em seu país.
Recursos relacionados
- Acessar os Serviços Digitais MyMilli-Q™
- Solicitar ativação: MyMilli-Q™ Remote Care
- Folheto: MyMilli-Q™ Remote Care
Aumente a produtividade do laboratório e melhore a rastreabilidade.
- Folheto: Gestão de Contratos Online
Gerencie com mais eficiência os aspectos administrativos do seu sistema de abastecimento de água.
- Folheto: Plano Milli-Q® Service Proactive™
- Folheto: Plano de Previsão do Serviço Total
- Folheto: MyMilli-Q™ Remote Care
- Folheto: Infográfico do MyMilli-Q™
Dicas para garantir que o trabalho no laboratório e o abastecimento de água nunca sejam interrompidos.
- Ficha técnica: Segurança da rede de assistência remota MyMilli-Q™
- Carta personalizada: Segurança dos dados dos pacientes no MyMilli-Q™ Remote Care
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