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| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
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| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | 0820 874464 +43 (0) 1 3602771417 | Service client |
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| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Solutions scientifiques et de laboratoire Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +43 (0)720380064 Veuillez choisir dans le menu : (2) Biologie (3) Analyse et chimie | technischerservice@merckgroup.com |
Microbiologie Tests de charge microbienne, de stérilité et environnementaux, milieux de culture | +43 (0)720380064 Veuillez choisir dans le menu : (1) Microbiologie | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Biotransformation | +43 (0) 1877 892 669 | bps.austria.techservice@merckgroup.com |
| Matériaux de process et de formulation | +43 (0)1 36 02 77 4741 | pcs.austria.techservice@merckgroup.com |
| Service technique Labwater Systèmes de purification d'eau, Milli-Q® | +43 (0) 1 36 0277 | sz-service@merckgroup.com |
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Fax : (+32) (0)3 899 13 11
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| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
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| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +32 800 58 282 | benlcustomerrelations@merckgroup.com |
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| Équipe du service client Isotopes stables | isosales@merckmillipore.com | |
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| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +32 2 62 00 260 | technicalservice@merckgroup.com |
Microbiologie | +32 2 62 00 260 | microbiologyTS@merckgroup.com |
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Merck Limited
Suite 3801-2, 38e étage, AIA Kowloon Tower, Landmark East, 100 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong
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| Assistance commerciale (demande d'informations sur les produits) | hkenquiry-merckls@merckgroup.com |
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Merck Limited
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Pudong Shanghai 200126
Chine
Tél. : (+86) 21 2033 8288
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| Services de solutions d'eau de laboratoire Milli-Q® | Tél. : (+86) 400 889 1988 |
| Assistance technique | Tél. : (+86) 400 620 3333 - 2 |
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Merck Ltd. Taïwan
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Taïwan
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| Services liés aux solutions d'eau de laboratoire Milli-Q® | Tél. : (+886) 0800-211-131 | MTAW_Service@merckgroup.com |
| Service Solutions de procédés | TWPSCS@merckgroup.com | |
| Équipe du service client « Isotopes stables » | MTAW_CE@merckgroup.com |
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| Assistance technique en matière de purification de l'eau | Tél. : (+57) 316 473 8789 |
| Service client pour la purification de l'eau | Tél. : (+57) 302 376 7981 |
| Équipe du service client « Isotopes stables » | isosales@merckmillipore.com |
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| Assistance technique pour les produits de laboratoire de microbiologie | Tél. : (+45) 82 33 28 21 (option 1) | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de biologie | Tél. : (+45) 82 33 28 21 (option 2) | technicalservice@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de chimie | Tél. : (+45) 82 33 28 21 (option 3) | technicalservice@merckgroup.com |
| Assistance commerciale pour l'eau de laboratoire | Tél. : (+45) 7 01 05 645 | |
| Service client Solutions de procédés | Tél. : (+45) 35 15 80 78 | PScommercialserviceDK@merckgroup.com |
| Assistance technique Process Solutions | Tél. : (+45) 82 33 27 87 | |
| Devis, commandes et réclamations : Assistance commerciale : | Tél. : (+45) 35 158 078 | PScommercialserviceDK@merckgroup.com |
| Demandes techniques relatives aux bioprocédés (hors produits chimiques) et réclamations concernant la qualité : Service technique | Tél. : (+45) 82 332 787 | bps.denmark.techservice@merckgroup.com |
| Questions techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+45) 35 158 170 | pcs.denmark.techservice@merckgroup.com |
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ficustomerrelations@merckgroup.com
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| Assistance technique pour les produits de laboratoire de microbiologie | Tél. : (+358) (0) 9 81710366 (option 1) | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de biologie | Tél. : (+358) (0) 9 81710366 (Option 2) | technicalservice@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de chimie | Tél. : (+358) (0) 9 81710366 (option 3) | technicalservice@merckgroup.com |
| Assistance commerciale pour l'eau de laboratoire | Tél. : +358 20 30 5645 | |
| Service client Solutions de procédés | Tél. : (+358) 9 817 10424 | PScommercialserviceFI@merckgroup.com |
| Assistance technique Process Solutions | Tél. : (+45) 82 33 27 87 | |
| Devis, commandes et réclamations : Assistance commerciale | Tél. : (+358) 9 81 71 04 24 | PScommercialserviceFI@merckgroup.com |
| Questions techniques sur les bioprocédés (hors produits chimiques) et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+358) 800 526652 | bps.finland.techservice@merckgroup.com |
| Questions techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+46) 8 402 86 10 | pcs.finland.techservice@merckgroup.com |
Tél. : 0800 211408
FRCustomerrelations@merckgroup.com
Autres contacts
SERVICE CLIENT | ||
| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
|---|---|---|
| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +33 1 85 16 94 34 | salessupport@merckgroup.com |
| Excellence client - Solutions de procédés Produits destinés à la fabrication biopharmaceutique, aux médicaments à petites molécules et aux produits chimiques pour les bioprocédés | +33 1 85 14 81 89 | PScommercialserviceFR@merckgroup.com |
| Ventes d'eau de laboratoire | +33 1 30 12 71 72 | FR.LWD.Ventes@merckgroup.com |
SERVICE TECHNIQUE | ||
| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +33 1 85 16 94 34 | servicetechnique@merckgroup.com |
Microbiologie | +33 1 85 16 94 34 | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Bioprocédés Produits Process Solutions (hors produits chimiques) | +33 3 90 46 89 40 | bps.france.techservice@merckgroup.com |
| Matériaux de traitement et de formulation Produits chimiques de la division Process Solutions | +33 3 90 46 89 28 | pcs.france.techservice@merckgroup.com |
| Demande de stage ou de programme alternance | stage-alternance-france@merckgroup.com | |
Tél. : +49 89 65130
gecustomerrelations@merckgroup.com
Autres contacts
| SERVICE CLIENT | ||
| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
|---|---|---|
| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | 0800 5155000 +49 (0) 89 65131130 | Service client |
| Excellence client - Solutions de procédés Produits destinés à la fabrication biopharmaceutique, aux médicaments à petites molécules et aux produits chimiques pour les bioprocédés | +49 (0) 6 15 13 59 93 99 | PScommercialserviceDE@merckgroup.com |
SERVICE TECHNIQUE | ||
| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | 0800 6271150 (appel local) +49 (0) 6151 2743802 Veuillez choisir dans le menu : (2) Biologie (3) Analyse et chimie | technischerservice@merckgroup.com |
Microbiologie Contrôles de la charge microbienne, de la stérilité et de l'environnement, milieux de culture | 0800 6271150 (appel local) +49 (0) 6151 2743802 Veuillez faire votre choix dans le menu : (1) Microbiologie | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Bioprocédés | +49 (0) 6151 3599 200 | bps.germany.techservice@merckgroup.com |
| Matériaux de process et de formulation | +49 (0) 6151 3599 205 | pcs.germany.techservice@merckgroup.com |
| Service technique Labwater Systèmes de purification d'eau, Milli-Q® | +49 (0) 6151 3599 110 | lw-service@merckgroup.com |
Tél. : (+30) 210 6165 164
Merck.Chem.gr@merckgroup.com
Fax : (+30) 210 6101 386
Autres contacts
| Équipe du service client de Stable Isotope | isosales@merckmillipore.com |
Tél. : +502 241 02300
servicioalclientegt@merckgroup.com
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| Équipe du service client de Stable Isotope | isosales@merckmillipore.com |
Tél. : (+852) 3196 0000
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| Assistance technique | tscn@merckgroup.com |
| Assistance commerciale (demande d'informations sur les produits) | hkenquiry-merckls@merckgroup.com |
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| Solution Milli-Q® pour l'eau de laboratoire | |
| Assistance technique | china.water@merckgroup.com |
| Ventes et service client (devis et livraison des commandes) | hkenquiry-labwater@merckgroup.com |
Tél. : (+36) 1 463-8100
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| Assistance technique | Tél. : (+36) 1 463-8100 | kemiaHU@merckgroup.com |
| Service client | Tél. : (+36) 1 463-8100 | rendeles@merckgroup.com |
| Service commercial Solutions de procédés | Tél. : +36 1 999 7207 | PSCommercialserviceHU@merckgroup.com |
| Services de solutions d'eau de laboratoire Milli-Q | Tél. : (+36) 1 463-8100 Fax : (+36) 1 235-9068 | |
| Équipe du service client Isotopes stables | isosales@emdgroup.com |
Pour tout traitement de réclamation, veuillez contacter : Sandeep Rajagopal (customerserviceindia@merckgroup.com)
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :
Sandeep Rajagopal, Responsable de l'excellence client
Autres numéros : 080 66219444 et 080 66219555
Numéro gratuit : 1-800-309-5000
customerserviceindia@merckgroup.com
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| Assistance technique en matière de purification de l'eau | Tél. : +91 1800-209-9939 | ||||
| Service client pour la purification de l'eau | Tél. : +91-80-39224000 | ||||
| Service client (numéro gratuit) : |
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Tél. : +62 21 2856 5600 | Numéro gratuit : 0800 140 1253
Devis / Assistance technique sur les produits :
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| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
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| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +353 1 533 9988 | salessupport@merckgroup.com |
| Excellence client - Solutions de procédés Produits destinés à la fabrication biopharmaceutique, aux médicaments à petites molécules et aux produits chimiques pour les bioprocédés | +353 1 533 9853 | PScommercialserviceIE@merckgroup.com |
SERVICE TECHNIQUE | ||
| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +353 1 800 709 777 | technicalService@merckgroup.com |
Microbiologie Charge microbienne, stérilité, essais environnementaux, milieux de culture | +353 1 800 709 777 | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Biotransformation Produits Process Solutions (hors produits chimiques) | +353 1 605 8336 | bps.ireland.techservice@merckgroup.com |
| Matériaux de traitement et de formulation Produits chimiques de la division Process Solutions | +353 1 533 9864 | pcs.ireland.techservice@merckgroup.com |
Tél. : 08-9484222 / 08-9484100
Fax : (+972)-8-948-4200
E-mail du service client :
isrcustserv@merckgroup.com E-mail du service technique : isrtechserv@merckgroup.com
Autres contacts
| Site de Rehovot | Tél. : (+972)-8-948-4222 | |
| Site de Jérusalem | Tél. : (+972)-2-589-3666 |
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servizioclienti@merckgroup.com
Autres contacts
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de microbiologie | Tél. : (+39) (0) 2 33417340 (option 1) | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de biologie | Tél. : (+39) (0) 2 33417340 (Option 2) | serviziotecnico@merckgroup.com |
| Assistance technique pour les produits de laboratoire de chimie | Tél. : (+39) (0) 2 33417340 (option 3) | serviziotecnico@merckgroup.com |
| Service client Solutions de procédés | Tél. : (+39) (0) 2 385 94013 | PScommercialserviceIT@merckgroup.com |
| Assistance technique Process Solutions | Tél. : (+39) (0) 2 385 91356 | PScommercialserviceDE@merckgroup.com |
| Demandes techniques relatives aux bioprocédés (hors produits chimiques) et réclamations concernant la qualité : Service technique | Tél. : (+39) (0) 2 38 59 13 56 | bps.italy.techservice@merckgroup.com |
| Questions techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+39) (0) 2 38 59 40 85 | pcs.italy.techservice@merckgroup.com |
Société soumise à la coordination et à la gestion de Merck KGaA, Allemagne
Numéro d'inscription au registre du commerce de Milan, Monza, Brianza, Lodi - N° d'identification fiscale : 13209130155
Capital social : 520 000 € f.p.
Numéro de TVA : 13209130155
Tél. : +81 3 6756-8275
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| Équipe du service client de Stable Isotope | isosales@merckmillipore.com |
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Assistance technique : korea_ts@merckgroup.com
Assistance paiement/facturation : sakr.bill@merckgroup.com
Assistance réglementation/conformité : sakrcompliance@merckgroup.com
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| Équipe du service client Isotopes stables | isosales@merckmillipore.com | |
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| Assistance technique pour les produits de laboratoire de microbiologie | Tél. : +32 (0)2 62 00 260 (option 1) | microbiologyTS@merckgroup.com | |
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| Assistance commerciale pour la recherche et les applications | Tél. : +32 (0)2 62 00 900 | Salessupportbenelux@merckgroup.com | |
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| Solutions de processus (fabrication biopharmaceutique et produits pharmaceutiques à petites molécules produits et services) | Tél. : +32 (0) 2 62 00 227 | PScommercialserviceBE@merckgroup.com | |
| Assistance technique Solutions de procédés | Tél. : (+32) (0)70 225 645 | BPS.Belgium.TechService@merckgroup.com | |
| Devis, commandes et réclamations : Assistance commerciale | Tél. : (+32) 2 620 0227 | PScommercialserviceBE@merckgroup.com | |
| Questions techniques sur le bio-traitement (hors produits chimiques) et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+32) 2 6200 129 | bps.belgium.techservice@merckgroup.com | |
| Questions techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+33) 3 9046 8928 | pcs.belgium.techservice@merckgroup.com |
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| Demandes techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+34) 912 158 090 | pcs.spain.techservice@merckgroup.com |
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| Service technique de microbiologie : Analyses de charge microbienne, de stérilité et environnementales ; milieux de culture | Tél. : +46 (0)20 350511 | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Service commercial Solutions de processus | Tél. : +46 (0) 8 51 99 31 44 | PScommercialserviceSE@merckgroup.com |
| Ventes d'eau de laboratoire | Tél. : +46 (0) 7 71 20 06 45 | |
| Assistance technique Process Solutions | Tél. : (+46) 0851 992 478 | |
| Service commercial Solutions de procédés | Tél. : (+46) 4685 199 3144 | PScommercialserviceSE@merckgroup.com |
| Devis, commandes et réclamations : Assistance commerciale : | Tél. : (+46) 8 519 93 144 | PScommercialserviceSE@merckgroup.com |
| Questions techniques sur le bio-traitement (hors produits chimiques) et réclamations concernant la qualité : Service technique | Tél. : (+46) 8 519 92 478 | bps.sweden.techservice@merckgroup.com |
| Questions techniques concernant les principes actifs et les formulations, et réclamations relatives à la qualité : Service technique | Tél. : (+46) 8 402 86 10 | pcs.sweden.techservice@merckgroup.com |
Tél. : 08 48 64 56 45
CHcustomerrelations@merckgroup.com
Autres contacts
| SERVICE CLIENT | ||
| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
|---|---|---|
| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | 0848 645645 +41 (0) 81 7552828 | Service client |
| Excellence client - Solutions de procédés Produits destinés à la fabrication biopharmaceutique, aux médicaments à petites molécules et aux produits chimiques pour les bioprocédés | +41 (0) 4 35 47 90 01 | PSCommercialServiceCH@merckgroup.com |
SERVICE TECHNIQUE | ||
| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Solutions scientifiques et de laboratoire Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +41 (0)912479000 Veuillez choisir dans le menu : (2) Biologie (3) Analyse et chimie | technischerservice@merckgroup.com |
| Microbiologie Tests de charge microbienne, de stérilité et environnementaux, milieux de culture | +41 (0)912479000 Veuillez choisir dans le menu : (1) Microbiologie | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Bioprocédés | +41 (0)2 256 751 80 (allemand) | bps.switzerland.techservice@merckgroup.com |
| Procédés et formulation des matériaux | +41 (0)2 25 67 51 41 (allemand) | pcs.switzerland.techservice@merckgroup.com |
| Service technique Labwater Systèmes de purification d'eau, Milli-Q® | +41 (0) 44 439 1517 | sz-service@merckgroup.com |
Tél. : (+886) 02-2162-1111
Fax : (+886) 02-8751-6262
MTAW_CE@merckgroup.com
Autres contacts
| Service client et assistance technique | Tél. : (+886) 0800-068-222 | MTAW_CE@merckgroup.com |
| Services liés aux solutions d'eau de laboratoire Milli-Q® | Tél. : (+886) 0800-211-131 | MTAW_Service@merckgroup.com |
| Service Solutions de procédés | TWPSCS@merckgroup.com | |
| Équipe du service client « Isotopes stables » | MTAW_CE@merckgroup.com |
Tél. : (+66) 2667 8333
Service client - Pour passer commande : thcustomerservice@merckgroup.com
Assistance commerciale - Pour obtenir un devis et de la documentation : thsalesupport@merckgroup.com
Autres contacts
| Service client « Purification de l'eau » | Tél. : (+66) 0 2667 8333 | |
| Assistance technique | Tél. : (+66) 0 2667 8333 | |
| Assistance technique sur les produits (demandes en anglais uniquement) | ts_sea@merckgroup.com | |
| Équipe du service client « Isotopes stables » | isosales@merckmillipore.com | |
Tél. : (+90) 216 578 66 00
Fax : (+90) 216 469 09 22
Autres contacts
| Sciences de la vie - Commercial | Tél. : (+90) 216 578 66 00 | lifescienceturkey@merckgroup.com |
| Service commercial Solutions de procédés | Tél. : (+90) 312 900 16 29 | PSCommercialserviceTR@merckgroup.com |
| Services de solutions d'eau de laboratoire Milli-Q® | Tél. : (+90) 216 578 66 00 Fax : (+90) 216 469 09 22 | trservis@merckgroup.com lifescienceturkey@merckgroup.com |
| Équipe du service client Isotopes stables | isosales@merckmillipore.com | |
Tél. : (0)8 00 71 71 81
ukcustomerrelations@merckgroup.com
Écosse
Merck Life Sciences UK Limited
Campus Todd
West of Scotland Science Park
Glasgow, G20 0XA
Écosse
Tél. : +44 (0)141 946 9999
Autres contacts
SERVICE CLIENT | ||
| Demandes de renseignements sur les prix, commandes, demandes de devis, informations sur la disponibilité, demandes concernant les livraisons et réclamations relatives au service | Téléphone | |
|---|---|---|
| Service client Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +44 800 80 16 40 | salessupport@merckgroup.com |
| Excellence client - Solutions de procédés Produits destinés à la fabrication biopharmaceutique, aux médicaments à petites molécules et aux produits chimiques pour les bioprocédés | +44 207 660 289 | PScommercialserviceGB@merckgroup.com |
| Ventes d'eau de laboratoire | +44 870 900 4645 | |
| Oligonucléotides et peptides | 0800 269 016 | customerservices@merckgroup.com |
SERVICE TECHNIQUE | ||
| Recommandations sur les produits et questions relatives aux performances, conseils scientifiques et techniques, réclamations concernant la qualité | Téléphone | |
| Service technique Science & Lab Solutions Produits destinés à la recherche, aux laboratoires, aux applications industrielles et aux essais | +44 800 27 25 72 | TechnicalService@merckgroup.com |
Microbiologie | +44 800 27 25 72 | microbiologyTS@merckgroup.com |
| Biotransformation Produits Process Solutions (hors produits chimiques) | +44 192 381 3363 | bps.uk.techservice@merckgroup.com |
| Matériaux de traitement et de formulation Produits chimiques de la division Process Solutions | +44 207 660 0470 | pcs.uk.techservice@merckgroup.com |
| Tests de biosécurité et caractérisation des produits biologiques | +44 141 946 9999 | info@bioreliance.com |
Tél. : + 1 (800) 325-3010
Tél. : +1 (314) 771-5765
Fax : +1 (314) 771-5757
Maryland
Tests de biosécurité et caractérisation des produits
9820 Darnestown Road
Rockville, MD 20850
États-Unis
Tél. : +1 (301) 738-1000
Autres contacts
| Tests de biosécurité et caractérisation des produits biologiques | Tél. : +44 (0)141 946 9999 | biosafety@merckgroup.com |
| Service client | Tél. : +1 (800) 325-3010 | |
| Service technique | Tél. : +1 (800) 221-1975 | |
| Service technique Milli-Q® | Tél. : +1 (888)-645-5478 | MyMilliQTechSupport@milliporesigma.com |
| Assistance technique pour la purification de l'eau | Tél. : +1 (888)-645-5478 | |
| Service technique Solutions de procédés | Tél. : +1 (866)-CARE-811 | PSTechService@milliporesigma.com |
| Service commercial des solutions de traitement | Tél. : +1 (866)-CARE-811 | PSClientCare@milliporesigma.com |
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Tél. : +84 28 3842 0100
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