Milli-Q®-Servicepläne
Mit der vorbeugenden Wartung und der fachlichen Unterstützung können Sie sorgenfrei arbeiten
Ihr Wasseraufbereitungssystem ist ein technisch ausgereiftes Laborgerät, das mit hochempfindlichen und komplexen Technologien zur präzisen Messung der Wasserqualität ausgestattet ist. Kritische mechanische und elektrische Komponenten kommen immer wieder mit Wasser in Kontakt und müssen regelmäßig kontrolliert, kalibriert und gewartet werden, um Schäden zu vermeiden und zu gewährleisten, dass Ihr Wasser den Herstellerspezifikationen entspricht.
Wählen Sie den Plan, der Ihre Anwendungs- und Konformitätsanforderungen erfüllt und Ihrem Kostenrahmen entspricht.
Leistung verbessern. Nutzungsdauer verlängern. Das Beste aus Ihrer Investition herausholen.
Milli-Q®-Servicepläne sind ein einzigartiges Portfolio erstklassiger Servicelösungen für einen sorgenfreien Betrieb. Sie erhalten eine fachmännische Betreuung Ihres Wasseraufbereitungssystems, um sicherzustellen, dass es sich immer in einem optimalen Betriebszustand befindet. In der nachstehenden Vergleichstabelle werden die Unterschiede zwischen unseren fünf Servicevereinbarungen veranschaulicht. Der Service Proactive™-Plan bietet die umfassendste Abdeckung. Er sorgt dafür, dass Ihnen unerwünschte Zusatzkosten und Ausfallzeiten erspart bleiben.
Milli-Q®-Service-Pharma-Pläne | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| NEU Service Proactive™-Plan† | Service Total™ Plan | Service Advanced™ Plan | Service Essential™ Plan | NEU Service eCare™-Plan† | |
| Präventiver Wartungsbesuch* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | - |
| Systemspezifisches Wartungskit | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | - |
| Fehlerbehebung vor Ort oder Reparaturbesuche* | Unbegrenzt | Unbegrenzt | 1 | - | - |
| Kostenlose Originalersatzteile | ✔ | ✔ | - | - | - |
| Digitale Lösungen‡ | |||||
| MyMilli-Q™-Online-Vertragsmanagement | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| MyMilli-Q™ Remote Care† | ✔ | Optional | Optional | Optional | ✔ |
| Jährlicher Remote-Health-Check† | ✔ | Optional | Optional | Optional | ✔ |
| Proaktive Alarmüberwachung† | ✔ | - | - | - | - |
| Proactive™-Flyer herunterladen | Total™-Flyer herunterladen | Advanced™-Flyer herunterladen | Essential™-Flyer herunterladen | eCare™-Flyer herunterladen | |
Vorteile der Milli-Q®-Servicevereinbarungen
- Vorrangiger Kundenstatus: Bei allen Anfragen, einschließlich Wartungsterminen und Ersatzteillieferungen.
- Hotline für technische Unterstützung: Unsere internen Support-Experten stehen uneingeschränkt für die Diagnose, Ursachenermittlung und Lösung von Problemen sowie für die Vereinbarung von Serviceeinsätzen zur Verfügung.
- Zertifizierte Qualität und harmonisiertes Know-how: Unsere Wasseraufbereitungssysteme werden ausschließlich von spezialisierten werksgeschulten Außendiensttechnikern in Übereinstimmung mit unseren weltweit auditierbaren SOPs gewartet und repariert.
- Original-Ersatzteile: Hergestellt in unserem nach ISO 9001 zertifizierten Produktionsstandort; Konformitätszertifikat für die meisten Teile verfügbar.
- Präventiver Wartungsbesuch: Umfasst eine planmäßige, umfassende Überprüfung aller Systemparameter vor Ort, den Austausch der alternden Verbindungen und Schläuche mit unserem Wartungskit, einen standardisierten Servicebericht und eine rückverfolgbare Wartungsdokumentation.
- Schnelle Online-Lösungen: Das MyMilli-Q™-Portal optimiert die administrative Betreuung Ihrer Wasseraufbereitungssysteme.
Qualifizierungs- und Validierungsverfahren für regulierte Labore
Für Umgebungen, die eine Qualifizierung und Validierung erfordern, bieten unsere Service-Pharma-Pläne spezialisierte Unterstützung zur Einhaltung internationaler Qualitätsstandards und beinhalten eine jährliche Requalifizierung des gesamten Systems. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Qualifizierung und Validierung des Milli-Q®-Systems.
Sichern Sie sich Premium-Leistungen mit einem Service Proactive™-Plan†
Erreichen Sie mit unserer umfassendsten Servicevereinbarung hervorragende betriebliche Effizienz. Zusätzlich zum vollständigen Systemschutz, den Sie mit einem Service Total™-Plan erhalten, profitieren Sie von unserem umfassenden digitalen Servicepaket, das Folgendes umfasst:
- Proaktive Alarmüberwachung
- Jährlicher Remote-Health-Check
- Online-Diagnose und -Reparatur
Kontaktieren Sie uns über das Formular unten oder laden Sie den Flyer herunter, um mehr zu erfahren.
Weitere Informationsquellen
- Flyer: Milli-Q® Service Proactive™ Plan
- Flyer: Milli-Q® Service Total™ Plan
- Flyer: Milli-Q® Service Advanced™ Plan
- Flyer: Milli-Q® Service Essential™ Plan
- Data Sheet: Preventive Maintenance Visits
- Flyer: Calibration, Verification & Suitability Testing
- Flyer: Consumables Supply Agreement
- Flyer: Tank & Loop Sanitization Services
- Brochure: Milli-Q® Services
Um weiterzulesen, melden Sie sich bitte an oder erstellen ein Konto.
Sie haben kein Konto?