Merck

Reliance-Servicepläne für Ihr System

Aufrechterhaltung einer optimalen Systemleistung, Minimierung von Ausfallzeiten und Zugang zu priorisiertem Support

Um eine optimale Betriebszeit der Geräte und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiken zu minimieren, haben wir Reliance-Servicepläne entwickelt, ein umfassendes Dienstleistungsangebot für Ihre Systeme und Geräte. In diesen umfassenden Service- und Supportpaketen können Sie den Deckungsgrad wählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht. Alle Dienstleistungen werden von unseren globalen Experten durchgeführt, die unsere Geräte genau kennen und auf jahrzehntelange Erfahrung zurückgreifen können.

  • Essential Reliance Plan: umfasst eine Auswahl an Dienstleistungen zur präventiven Wartung und Fehlerbehebung
  • Advanced Reliance Plan: bietet eine höhere Abdeckung mit kürzeren Reaktionszeiten und vorrangigem Zugang zum Remote- und Vor-Ort-Support
  • Total Reliance Plan: garantiert ein Höchstmaß an Schutz für Ihre Geräte und unsere kürzeste Reaktionszeit
Annual preventive maintenance

Vollständiger jährlicher Check-up durch zertifizierte Außendiensttechniker. Austausch von Verschleißteilen mit unserem Wartungskit

    Certified spare parts

    Ersatzteile werden mit einem Konformitätszertifikat geliefert, um die Systemzertifizierung sicherzustellen

      Access to technical support

      Vorrangiger Remote-/Vor-Ort-Support durch unsere Experten

        Spare parts advisory service

        Unsere Experten geben Ihnen eine Empfehlung für zu bevorratende Ersatzteile, um den reibungslosen Ablauf von Prozessen sicherzustellen

          Asset tagging solution

          Jedes System ist mit einem eindeutigen QR-Code ausgestattet. Scannen Sie den Code für einfachen und schnellen Kontakt zu unserem technischen Support, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihren Service kurzfristiger zu planen.

            Remote connection

            Über eine Remote-Verbindung können unsere Experten sehen, was in Ihrem System vorgeht, und bei Bedarf die Kontrolle übernehmen, um Ereignisse sofort zu beheben.

              Alle Dienstleistungen werden von unseren globalen Experten durchgeführt, die unsere Geräte genau kennen und auf jahrzehntelange Erfahrung zurückgreifen können. Kontaktieren Sie uns über das nachstehende Formular, um mehr zu erfahren.


              Zugehörige Produktliteratur


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