电子商务常见问题解答

我没有账号;是否仍能在线上下单?

您需要在线注册账号方能代表您或您所在的组织在线订购。

进入网站顶部导航栏的“登录/注册”选项卡,创建您的个人账户。 随即出现个人账户与企业账号关联的选项。 如果您所在企业暂无账号,需要您选择“继续注册”并完成此步骤。随后即可提交订单请求。

由于许多产品具有危险性且存在管控,因此我们的工作人员可能需要在产品发货前对您的订单进行审核。 如果您的订单需要经过进一步的审核,会通过您的账号状态予以提示。

如果我在网上订购,能否继续享受合同折扣价?

如果您是注册用户且您的个人账户关联企业账号,即可享受合同折扣价。

如需确认您的个人账户是否与企业账号关联,请登录并查看合同中所包含的产品折扣价。 如果成功关联,您的折扣价将以红色字体显示并且公开报价上会加上删除线。 如果您注册的个人账户尚未关联企业账号,请联系我们更新您的个人账户。

如何在sigmaaldrich.cn注册?

注册过程简单快速,能够大幅简化您的线上体验。 只需点击网站顶部导航栏的“登录/注册”,并选择“创建新账户”即可。 在注册过程中,您可将个人账户关联至企业账号。 如果您的企业享受合同折扣价或您打算下单购买,这一功能十分有用。

我忘记了密码,该怎么办?

点击网站顶部导航栏的“登录/注册”选项卡,随即进入登录页面。点击密码字段下方的“忘记密码?”链接, 即可进入“重置密码请求”页面。 输入您的电子邮箱地址并点击“发送电子邮件”。 随后您将收到一封恢复密码的电子邮件。如果此操作无效,请联系我们

如何修改地址?

虽然您可以在订购过程中修改地址,但这些都是临时性修改,只在此订单中生效。 如需永久修改发货地址和/或付款人信息,请联系我们

如需修改单个订单的发货地址,请点击发货地址信息下方的编辑按钮。 进行所需的修改,然后点击“完成”。 请注意,修改地址字段会导致订单延迟。 此外,上述修改仅适用于此订单。如需永久修改地址,请联系我们

能否修改默认语言?

可以,可通过更新账户的“管理网站首选项”进行修改。

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