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Eコマース:FAQ

アカウントを持っていなくてもオンライン注文はできますか?

お客様の組織がアカウントをお持ちでなくとも注文はできますが、ウェブサイトを通じて注文するには、お客様自身が登録されていることが必要です。

サイトのヘッダーにある「ログイン/新規登録」をクリックして、お客様のプロフィールを登録してください。 お客様のプロフィールをお客様の組織のアカウントと連携するか否かの選択もできます。 お客様の組織がアカウントをお持ちでない場合は、「登録を続ける」を選び、このプロセスを完了させる必要があります。その後、注文を送信することができます。

製品の多くが危険物および規制対象製品であるため、お客様のご希望の場所に出荷する前に、担当者がお客様の注文を確認する場合があります。 お客様の注文にさらなる確認が必要な場合は、お客様の地域の営業拠点からお客様のアカウント状況について確認の連絡がいく場合があります。

オンラインで注文した場合でも、契約価格で購入できますか。

お客様が登録ユーザーで、お客様のプロフィールがお客様の組織のアカウントと連携されていれば、契約価格で購入できます。

お客様のプロフィールがアカウントと連携されているかを確認する方法。ログインして、お客様の契約に基づく価格を確認してください。 連携されていれば、希望販売価格が取り消し線で表示されて、契約価格が赤で表示されます。 お客様のプロフィールがアカウントと連携されていない場合は、お問い合わせいただき、お客様のプロフィールを更新する必要があります。

sigmaaldrich.comに登録する方法は?

登録は素早く簡単にできます。登録によってウェブサイトをより簡単にご使用いただけます。 サイトのヘッダーにある「ログイン/新規登録」をクリックして、「新しいプロフィールを作成」へ進んでください。 登録する際に、お客様のプロフィールをお客様の組織のアカウントと連携するか否かの選択もできます。 これは、お客様の組織に契約価格が設定されている場合、また、お客様が注文をする場合に重要となります。

パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?

ページの上部にある「ログイン/新規登録」をクリックすると、ログインページにいきます。パスワード入力欄の下に、「パスワードをお忘れですか?」というリンクがあります。 それをクリックすると、「パスワードの再設定依頼」のページにいきます。 Eメールアドレスを入力して、「Eメールを送信」をクリックします。 それにより、パスワード再設定のためのEメールを受信します。以上でうまくいかない場合は、お問い合わせください。

住所を変更する方法は?(カタログ品未対応)

注文プロセスの途中でも住所は変更できますが、その変更は一時的で、その注文のみに有効です。 お客様の出荷先または請求先の住所情報を永続的に有効となるよう変更するには、お問い合わせください。

一時的に注文の出荷先住所を変更する場合は、お客様の出荷先住所情報の下にある変更ボタンをクリックしてください。 必要な変更をしてから、「保存」をクリックしてください。 住所を変更した場合、お客様の注文処理が遅れる場合がありますので、ご注意ください。 また、この住所変更は、該当注文にのみ有効であることもご了承ください。変更した住所を今後も永続的に使用したい場合は、お問い合わせください。

言語を変更することはできますか?

はい。お客様のプロフィールの「サイトの設定」セクションを更新することによって行うことができます。

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