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Calidad y registros

Declaración de misión de calidad

Nuestra declaración de misión de calidad (Descargar PDF)

Nuestra visión de la calidad

La calidad está integrada en todo lo que hacemos.

Como líder en la industria de Ciencias de la vida, estamos comprometidos con unos productos y unos servicios de gran calidad, con la eficacia de la fabricación y el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.

La calidad está integrada en todo lo que hacemos, y así ofrecemos calidad, cumplimiento y soporte empresarial de la forma más eficaz y eficiente para toda la cartera de productos de la división Life Science.

Nuestras capacidades

Junto con Operaciones, más de 1 700 profesionales de calidad y registros aseguran el cumplimiento y la elevada calidad de nuestros productos y servicios de la división Life Science.

Nuestro equipo de gestión de la calidad y de registros de la división Life Science es el responsable de identificar y mitigar los riesgos respaldado por un sistema de gestión del riesgo, y de asegurar el cumplimiento con la normativa relativa a:

  • Productos químicos
  • Materiales farmacéuticos y alimentarios
  • Productos biológicos
  • Productos sanitarios y equipo
  • Productos secundarios animales

Nuestra cultura de la calidad

La pirámide de control de calidad

Desde nuestros orígenes hemos establecido unas normas para la calidad de nuestros productos. En 1851, Emanuel Merck garantizaba personalmente la calidad de sus productos y poco después estableció su propio laboratorio de control donde también estableció los criterios de calidad.

La Declaración de Misión de Calidad Life Science se fundamenta en la visión de la calidad de nuestra empresa y demuestra nuestro compromiso con la calidad. Como base de nuestra cultura de calidad, hemos establecido la pirámide de calidad, con sus cinco elementos de comportamiento y sus respectivos criterios de excelencia.

Fomentamos una cultura de calidad basada en:

  • Unos profesionales muy cualificados y proactivos
  • Un entorno de orientación al cliente y de mejora continua
  • Procesos sólidos y normalizados
  • Una gestión de riesgos integrada y herramientas globales
  • Medidas alineadas con las expectativas de los clientes y los requisitos normativos.
Código de conducta

Nuestro código de conducta (Descargar PDF)

Nuestro código de conducta

Nuestro sistema estructurado de políticas está compuesto por diversas directrices que nos ayudan a implantar nuestros valores y principios. Este sistema tiene como objetivo asegurar que todos los empleados conocen las reglas y normas pertinentes y que pueden aplicarlas en su trabajo. Sistemas de gestión probados y certificados aseguran que los procesos relevantes para nuestra estrategia de responsabilidad corporativa sean gestionados y supervisados sistemáticamente.

Todo lo que hacemos está basado en nuestros seis valores corporativos:

  • El coraje, que abre la puerta al futuro
  • El logro, que hace posible nuestro éxito empresarial
  • La responsabilidad, que determina nuestras acciones empresariales
  • El respeto, que es la base de toda colaboración
  • La integridad, que asegura nuestra credibilidad
  • La transparencia, que hace posible la confianza mutua

Nuestra responsabilidad social

Nuestro compromiso con la comunidad va más allá de nuestra sede corporativa en Darmstadt, Alemania. Como empresa internacional, nos implicamos en las comunidades que circundan nuestra red de más de 100 plantas de producción y distribución.

Más información sobre Nuestras buenas acciones

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Investigación. Desarrollo. Producción.

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