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Servicios digitales MyMilli-Q™ para los sistemas de purificación del agua

La solución virtual MyMilli-Q™ es su puerta de entrada digital a la gestión más eficiente del sistema de purificación de agua, la supervisión y el soporte a distancia, y el acceso más rápido a los datos necesarios para mantener un laboratorio trabajando a la máxima productividad.  

Las características fundamentales del servicio digital son:

Gestión de contratos en línea
MyMilli-Q™ Remote Care
Portal de resolución de problemas para la línea de emergencia de su analizador
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La activación de la cuenta MyMilli-Q™ es fácil.

Para acceder a los servicios digitales MyMilli-Q™ complete el siguiente formulario o simplemente contacte con su representante Milli- Q®. El servicio está disponible para todos los sistemas que tengan un plan de Milli-Q® Service y para los sistemas en garantía. 



La gestión virtual de los contratos simplifica el cuidado de sus sistemas de purificación de agua Milli- Q®

La solución virtual MyMilli-Q™ es nuestro servicio digital que simplifica la gestión de los sistemas de purificación de agua Milli-Q®. Estas son algunas de las tareas que podrá llevar a cabo con tan solo iniciar sesión en su cuenta MyMilli-Q™:

  • Rastrear el histórico de servicios de mantenimiento
  • Descargar los informes de los servicios
  • Programar las visitas de mantenimiento
  • Rastrear los pedidos de fungibles
  • Gestionar la entrega de fungibles
  • Ver los detalles de los contratos
  • Renovar su plan de mantenimiento
  • Contactar con Milli-Q® Services


Con estas funciones de ahorro de tiempo, usted se beneficiará de:

  • Información consolidada del contrato de un vistazo
  • Planificación más rápida y eficiente
  • Simplificación de la preparación de las auditorías
  • Histórico del mantenimiento e informes fácilmente trazables

Esto es un ejemplo de un histórico de visitas de mantenimiento MyMilli-Q™ y los informes asociados a las visitas:

Tabla de visitas de mantenimiento pasadas y programadas, listado de tipo de visita, estado respecto a la facturación y con documentos importantes adjuntos.
Pegatina Milli-Q® Connect de servicios a distancia para sistemas de purificación de agua de flujo elevado.

MyMilli-Q™ Remote Care: Supervisión del sistema y función de control

Asegúrese de que el trabajo de su laboratorio no se detenga nunca. La supervisión y la capacidad de atención técnica a distancia de MyMilli-Q™ Remote Care respaldan la productividad máxima de su laboratorio. Accesible a través de la interfaz MyMilli-Q™, MyMilli-Q™ Remote Care funciona como una extensión integrada de los servicios Milli-Q®.

¿Cómo contribuye MyMilli- Q™ Remote Care a una mayor productividad del laboratorio?

  • Asegura la productividad todos los días del año Acceso en tiempo real a la información del sistema, los datos de calidad del agua y mucho más desde cualquier lugar a cualquier hora para una confianza total en el rendimiento de su laboratorio.
  • Maximización del tiempo de actividad. Reciba una notificación de alertas y alarmas por correo electrónico o SMS que le permitirán gestionar enseguida y a distancia su sistema, ya sea de manera independiente o con nuestra asistencia remota.
  • Ahorro de tiempo. En el caso de que necesite asistencia técnica, se agiliza su interacción con Milli-Q® Services ya que MyMilli-Q™ Remote Care proporciona a nuestro departamento de servicio técnico una visión segura y directa de la información de su sistema. Nuestros equipos del servicio técnico pueden hacer el diagnóstico a distancia y posiblemente reparar su sistema, lo que le evitará tener que esperar una visita del técnico.
  • Trazabilidad de los datos y acreditación más fáciles. La preparación de las auditorías y la acreditación del laboratorio nunca han costado menos esfuerzo ya que los datos se guardan automáticamente y puede accederse a ellos, buscarse y recuperarse con facilidad. Elija entre descargar un informe de calidad convencional o crear sus propios informes a medida.

A continuación se muestra una vista del panel de control MyMilli-Q™ Remote Care al que se accede a través de la cuenta MyMilli-Q™ El panel de control proporciona una visión rápida de toda la información importante del sistema de purificación de agua y sus datos de calidad, acceso y control remotos a su sistema, y enlaces rápidos a otras funcionalidades intuitivas del software.

Con estos vídeos podrá dar un paseo virtual por MyMilli- Q™ Remote Care y sus prestaciones de asistencia técnica a distancia.

Pantallazo del panel de control para supervisión de la calidad de MyMilli-Q™ Remote Care

MyMilli-Q™ Remote Care está disponible en los siguientes sistemas de purificación de agua:

  • Sistemas de purificación de agua de tipo II todo en uno Milli-Q® HX 7000 SD (flujo elevado)
  • Sistemas de purificación de agua tipo II Milli-Q® HX 7000 (flujo elevado)
  • Sistemas de purificación de agua tipo III Milli-Q® HR 7000 (flujo elevado)
  • Sistemas Milli-Q® CLX 7000 CLRW (flujo elevado)
  • Sistemas de producción de agua ultrapura Milli-Q® IQ 7000 (de sobremesa)
  • Sistemas para producción de agua ultrapura y de agua purificada Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (de sobremesa)
  • Sistemas purificación de agua Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (de sobremesa)

Portal de resolución de problemas para nuestros sistemas clínicos Milli-Q® CLX 7000

Esta función de resolución rápida de problemas de MyMilli-Q™ Remote Care está disponible para los sistemas de purificación de agua Milli-Q® CLX 7000 que abastecen a los analizadores. El portal de resolución de problemas permite la resolución rápida y remota de problemas a través de la línea directa de su analizador (Analyzer Hotline). Sólo tiene que añadir el número de serie de su analizador como un periférico alimentado por su sistema Milli-Q® CLX. El portal digital podrá entonces ayudar a la línea directa de su analizador a determinar rápidamente y a distancia si un problema ocurrido en el laboratorio se debe al agua o al sistema de purificación de agua.
En este vídeo puede observar cómo el portal de resolución de problemas permite ahorrar tiempo en dicha resolución y mantener así el tiempo de actividad óptimo del analizador.


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