Milli-Q^® 服務計劃

透過預防性維護及專家支援，讓您安心無憂

您的淨水系統是精密的實驗室儀器，包含高靈敏度的複雜技術，專門用來精確測量水質。關鍵的機械和電氣元件經常與水接觸，因此必須定期檢查、校正和維修，以防止損壞，並確保您的水符合製造商的規格。

選擇符合您的應用、合規性和成本需求的方案

增強效能。延長使用壽命。

Milli-Q^®服務計劃是獨一無二的最佳服務解決方案組合，讓您安心無憂。您將獲得濾水器系統的專業護理，以確保其永遠處於最佳運作狀態。下面的對照表說明了我們 5 種服務協議在涵蓋範圍上的差異。Service Proactive™ Plan 提供最全面的保障，讓您避免不必要的額外成本，並防止停機。

* 差旅費已包含在合約價格中。
**在某些國家可能會有所不同。
^† 適用於高流量 Milli-Q^® HX、HX SD、HR 和 CLX 7000 系列水系統，以及 Milli-Q^® IQ、IX 和 EQ 桌上型水系統。
^‡ 請洽詢您當地的實驗室水代表，以瞭解您的國家是否提供這些服務。
^‡ 請參閱我們的 數位服務網頁，以瞭解更多資訊。

Milli-Q® 服務計劃
	NEW Service Proactive™ Plan†	Service Total™ Plan	Service Advanced™ Plan	Service Essential™ Plan	全新 服務 eCare™ 計劃†
預防性維修訪問	✓	✓	✓	✓	-
系統專用維護套件	✓	✓	✓	✓
現場故障排除或維修探訪*	Unlimited**	Unlimited**	1	-	-
免費原廠零件	✓	✓	-	-	-
數位解決方案‡
MyMilli-Q™線上合約管理	✓	✓	✓	✓	✓
MyMilli-Q™ Remote Care†	✓	選購	選購	Optional	✓
每年遠端健康檢查†	✓	選購	選購	Optional	✓
主動式警報監控†	✓	-	-	-	-
	Download Proactive™ Flyer	下載 Total™ Flyer	下載 Advanced™ Flyer	下載 Essential™ Flyer	下載 eCare™ 宣傳單張

Milli-Q^®服務協議的優勢

• 優先客戶地位：適用於任何要求，包括服務回訪和零件交貨。
• 技術支援熱線：無限次接通我們的內部支援專家，他們可以診斷、調查和解決問題，並安排到訪。
• 品質認證 & 統一的專業知識：只有經過工廠訓練的專業現場服務工程師，才能根據我們全球審核的 SOP 來維修和保養我們的濾水器系統：
• 預防性維護服務：包括定期現場全面檢查所有系統參數、使用我們的維護套件更換老化的連接和管路、標準化訪問報告以及可追蹤的維護記錄：MyMilli-Q™ 入口網站可簡化您水系統的行政管理

受管制實驗室的資格認證與驗證程序

針對需要資格認證與驗證的環境，我們的服務 Pharma 計劃可提供符合國際品質標準的專業支援，並包括整個系統的年度重新驗證。如需詳細資訊，請造訪我們的 Milli-Q^® System Qualification and Validation 頁面。

透過服務主動™計畫^†

獲得優質保障

透過我們最全面的服務協議，實現卓越的營運效率。除了在 Service Total™ Plan 中獲得完整的系統保護外，您還可從我們完整的數位服務套件中獲益，其中包括：

• Proactive alarm monitoring
• An annual Remote Health Check
• Online diagnostics & repair<

請使用以下表格聯絡我們或 下載傳單以瞭解更多資訊。

相關資源

• Flyer: Milli-Q^® Service Proactive™ Plan
• Flyer: Milli-Q^® Service Total™ Plan
• Flyer: Milli-Q^® Service Advanced™ Plan
• Flyer: Milli-Q^® Service Essential™ Plan
• Data Sheet: Preventive Maintenance Visits
• Flyer: Calibration, Verification & Suitability Testing
• Flyer: Consumables Supply Agreement
• Flyer: Tank & Loop Sanitization Services
• Brochure: Milli-Q^® Services

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