Avanti®极性脂质:常见问答

哪些Avanti®产品将可通过SigmaAldrich.com订购?

根据独家全球分销协议,Avanti®极性脂质研究产品即将通过德国达姆施塔特默克公司向美国以外的客户提供。这些产品是对SigmaAldrich.com广泛的生命科学产品的补充,并允许客户利用我们强大的电子商务和物流功能。

该协议涵盖的产品包括研究脂质、佐剂、脂质组学和设备产品线。

这将为客户带来哪些好处?

Avanti®极性脂质高品质产品与我们服务卓越的强大组合将为这些生命科学研究领域的产品创造了强大的价值主张。 根据协议,我们将聘请我们的销售、市场营销和电子商务专业人员,并利用我们与科学界的关系优势来展示和分销这种脂质研究产品线。

哪些产品是不包含在内的?

Avanti®极性脂质将继续提供与其现有良好生产工艺(cGMP)制造、分析服务、配方和定制服务相关的产品和服务。Avanti®仍然致力于对这些产品的支持,并继续在这些领域提供创新的解决方案。

生成、制造或质控是否会发生改变?

不会。Avanti® 极性脂质将依然会是合法的制造商。这些产品将会继续使用Avanti®极性脂质品牌及包装,并继续保持现有Avanti® 的质量控制流程。

相应的执行计划和过渡阶段将会是怎样?相应的时间表呢?

上述Avanti®极性脂质产品将通过德国达姆施塔特默克生命科学在美国和加拿大以MilliporeSigma的名义进行营销、分销和单独销售。我们广泛的全球(不包括美国)渠道包括Sigma-Aldrich网站、强大的销售队伍和全球网络。过渡期结束后,我们将成为客户和技术支持的主要联系人。这些产品将继续由Avanti®极性脂质公司生产。

预计将于2018年初分阶段进行过渡。德国达姆施塔特默克公司和Avanti®极性脂质团队目前正致力于确保流程的落实到位,以确保无缝过渡,同时不会造成在整个过渡阶段中订购、服务或交货的中断。进一步的细节将会在出台后再进行沟通。

电子商务平台是否会有变化?

在过渡期间,产品将通过现有的Avanti®渠道提供。在完成过渡期后,产品将通过位于德国达姆施塔特默克公司以及SigmaAldrich.com在全球范围内提供。美国境内的客户将继续通过AvantiLipids.com订购。 进一步的细节将会在出台后继续进行沟通。

在订购系统里Avanti®产品货号是否会发生改变?

除非与现有产品有直接冲突,否则SigmaAldrich.com系统中的Avanti®产品货号不会发生变化。预计在产品货号中产生的冲突会很小,并且如果存在将会被通知。

如果我在SigmaAldrich.com上没有账号怎么办?

您可通过拨打我们的客户服务电话或访问SigmaAldrich.com来简单的开通账号。

客户是否还可以继续通过Avanti® 网站进行产品订购?什么时候可以通过SigmaAldrich.com进行订购?

在过渡阶段产品将可以继续通过AvantiLipids.com进行订购。在完成过渡后,产品将会通过SigmaAldrich.com进行订购(美国除外)。进一步的细节将会在出台后继续进行沟通。

我将如何确定某个特定的产品是否包含在协议中?

所包含产品的完整列表可通过www.lifescience.avanti.com/distributionagreement以及SigmaAldrich.com/Avanti进行查询。请完成注册以便及时获取更新信息。

一旦完成过渡,Avanti®极性脂质产品的完整列表将可通过SigmaAldrich.com进行查询。

如果我们已经签署了相应的合同或招标合同呢?

在执行该协议时,Avanti® 极性脂质团队以及德国达姆施塔特的默克公司都将会致力于将对客户的关爱作为首要任务。在考虑到实际的招标和合同时,我们将会为我们的客户评估最佳的选择并进行相应的沟通。

客户支持将会作出如何改变?我将在哪里转问客户的问题?

我们双方将会合作确保无缝完成过渡,并在订购、服务、交付过程中不产生分歧。进一步的细节将会在出台后继续进行沟通。

如果还有更多问题,我该联系谁?

请访问SigmaAldrich.com/Avanti获取更多信息,并完成注册获取最新信息。