抗体

放心浏览我们的抗体系列产品

     

产品性能保证

我们承诺提供行业领先的高质量抗体,您的产品将得到业界典范的科学支持,我们致力于排除一切风险,助您探索我们周围的生物学世界。

我们邀请您以完全放心的心态评估我们的抗体产品。如果我们的抗体表现未能达到您的预期 - 我们会为您办理全数退款手续或为您替换抗体产品。

如何进行购买/退款/替换?

  1. 通过 网络订购或是我们的全球技术服务办公室订购您的抗体
  2. 通过您的评估,如果您对抗体表现并不能完全满意,请填写我们的“抗体质量担保表格”
  3. 我们的技术服务团队将在24-48小时内与您联系,查看实验的详细信息并完成您申请*。

*实验结果必须在购买之日起12个月内通过抗体质量担保表格提交。必须填写“抗体质量担保表格”的所有必填字段。退款和替换依情况要求技术服务团队进行审查。退款涵盖了抗体的购买开销。产品更换取决于产品是否有货。批量订购或以转售为目的的抗体明确排除在本担保之外。本担保不可(随购买人)转移且在抗体被转售后失效。

Find and buy antibodies using the antibody explorer at Sigma-Aldrich. 首先要找到您所需要的抗体
使用Antibody Explorer搜索工具浏览我们的收藏或查找您所需的抗体

常见疑问

1. 购买期间是否需要提供促销代码以享有“抗体质量担保”?

不,不需要促销/优惠代码。所有抗体都自动包含在我们的抗体质量担保中。

 

2. 为了使退款政策有效,是否有时间限制,必须在该时限内检测抗体?

是的,所有数据必须在购买之日起12个月内通过抗体质量担保表格提交。必须填写“抗体质量担保表格”的所有必填字段。

 

3. 抗体质量担保是否适用于购买多个抗体?如果我购买两种抗体并在不同的时间使用它们,是否都有质量担保?

当然。“抗体质量担保”适用于所有您希望测试的抗体,只要您在提交“抗体质量担保表格”时保单仍在效期内。

 

4. 如果我的实验不成功,是否需要退还所购买的抗体?

不,抗体不需要退还,但是您必须填写“抗体质量担保表格”的所有必填字段。

 

5. 如果我填写了“抗体质量担保表格”,我是否会收到退款或替换抗体?

如果您在提交抗体质量担保表格时您的产品符合质保要求,并且您仍然对抗体不满意,那么我们会根据您的选择,退还抗体的全额购买费用,或为您替换抗体产品。所有退款和替换都依情况要求我们的技术服务团队进行审查,产品替换取决于产品是否有货。

 

6. 填写完抗体质量担保表格后多久可以得到退款或替换产品?

我们的技术服务团队将审核您的“抗体质量担保表格”,并在24-48小时内与您联系,以便与您一起检查您的实验细节。退款和/或替换将在我们联系到您后的一段合理时间内提供,并为您的产品确定适当的改进措施。

 

7 . 该抗体质量担保是否有到期日期?

不!我们致力于为您提供优质的抗体产品,并承诺让您完全放心购买我们的抗体产品。

 

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