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FAQ sull’e-Commerce

Non ho un account, posso comunque effettuare un ordine on-line?

La nostra organizzazione non richiede un account per ordinare, ma è necessario essere registrati per poter inviare un ordine tramite il nostro sito internet.

Vai al riquadro “Login/registrati" nell'intestazione del nostro sito e crea il tuo profilo. Questo ti consentirà di associare il tuo profilo all'account della tua organizzazione. Se la tua organizzazione non dispone di un account, dovrai selezionare "Continua la registrazione" e completare il processo. Dopodiché, potrai inviare la richiesta d'ordine.

A causa della pericolosità di molti dei nostri prodotti e delle regolamentazioni cui sono soggetti, il nostro personale potrebbe dover rivedere il tuo ordine prima di spedirlo alla tua sede. Nel caso l’ordine necessiti di essere rivisto, riceverai una notifica circa lo stato del tuo account dalla sede locale.

Se ordino on-line, mi verranno comunque applicati i prezzi contrattuali?

Per potere usufruire del prezzo contrattuale è necessario che tu sia un utente registrato e che il tuo profilo sia collegato all'account della tua organizzazione.

Per confermare che il tuo profilo sia effettivamente collegato a un account, effettua il login e controlla il prezzo di un prodotto che sai essere incluso nel tuo contratto a condizioni speciali. Se sei associato correttamente all’account, vedrai il prezzo scontato in rosso e il prezzo originario di listino barrato. Nel caso il tuo profilo non sia collegato a un account, contattaci per aggiornarlo.

Come mi registro su sigmaaldrich.com?

La registrazione è facile e veloce e consente di semplificare la tua esperienza online. Basta cliccare su "Login/registrati" nell'intestazione del sito e selezionare "Crea un nuovo profilo". Durante la registrazione, ti verrà data la possibilità di associare il tuo profilo all'account della tua organizzazione. Questo ti sarà utile nel caso la tua organizzazione abbia prezzi contrattuali o se intendi effettuare ordini.

Ho dimenticato la mia password, Cosa devo fare?

Cliccando sul riquadro "Login/Registrati" nella parte superiore della pagina, verrai indirizzato alla pagina d’accesso. Qui, sotto al campo della password troverai il link ‘Password dimenticata?’ Cliccando su tale link, verrai reindirizzato alla pagina "Richiesta di reimpostazione della password". Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su "Invia e-mail". Riceverai una e-mail per il recupero della password. Se non funzionasse, contattaci.

Come posso cambiare il mio indirizzo?

Durante il processo di ordinazione, potrai apportare delle modifiche al tuo indirizzo, queste saranno però temporanee e relative solamente all’ordine in corso. Per apportare modifiche permanenti all'indirizzo di spedizione e/o di fatturazione, contattaci.

Per modificare una tantum l’indirizzo di spedizione di un ordine, clicca sul tasto di modifica situato sotto l’indirizzo di spedizione. Apporta le modifiche necessarie e clicca "Fatto". N.B. La modifica dei campi riguardanti l’indirizzo ritarderà il tuo ordine. Inoltre le modifiche apportate saranno applicate solamente all’ordine in corso. Per modificare permanentemente il tuo indirizzo, contattaci.

Posso cambiare l’impostazione della lingua predefinita?

Sì, lo puoi fare aggiornando la sezione "Gestisci le tue preferenze per il sito".

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